Mr.Banboo台灣手工眼鏡 - 客戶須知
客戶須知

【購前須知】

下單前請詳閱Mr.Bamboo台灣手工眼鏡會員條款及購物說明,訂單送出即表示同意並願遵守賣場所有規範。

【購物須知】

●選購商品

您可直接瀏覽Mr.Bamboo台灣手工眼鏡網站來找到您要的商品,我們提供全系列的商品瀏覽,建議您也可以根據我們提供的「系列分類」、「商品分類」等,來尋找適合您的商品。

● 購物結帳

在要購買的商品頁上先選擇購買數量,再點選「放入購物車」,即可繼續購買其他商品,挑選完所有商品後,點選頁面上的「結帳」功能選項,即可進入結帳頁面。

※ 提醒您,商品加入購物車但未結帳前,並無保留商品庫存功能,商品庫存分配將以結帳順序為依據。

填寫資料與付款

填寫正確詳細的收件者與結帳資料,完成後請點選「確認送出」。

● 訂購完成

完成線上訂購流程後,您的電子信箱會即時收到訂單成立的通知信件,我們將會在訂單完成後,用最快的速度將商品宅配寄出。

●出貨延遲狀況

若交易條件有誤、商品無庫存、服務無法提供或有無法接受訂單之情形,我們將在收到訂單後盡快聯繫您。

●訂單成立與否

Mr.Bamboo台灣手工眼鏡保留訂單接受與否之權利,若因交易條件有誤或有其他情形導致無法接受您的訂單,將另行通知您,造成您的不便,敬請見諒。

【付款方式】

1.ATM轉帳。 2.信用卡線上刷卡付款。
 

付款與配送方式

線上購物訂單成立後何時會收到?

一般度數與鏡框,訂單成立後的隔7~14個工作天進行寄送,到貨天數依商品而定:
《品項:光學眼鏡、墨鏡》

▎矯正鏡片許可證字第: 002832號
▎中市藥販執照字第: 6203220960號

包裹郵寄:7~14天

《品項:客製化度數眼鏡》

包裹郵寄:15-22天

《品項:客製化手工鏡框》

包裹郵寄:21-48天

(偏遠地區除外,若遇天候或其他不可抗力之因素導致物流延遲,敬請見諒)

※配送範圍目前限台灣本島各縣市〈不包含郵政信箱〉

※實際到貨時間可能因物流商貨量或指定收件地址區域而有所不同

※如遇星期六日、國定假日,或特殊公告公休日,依物流商規定自行順延。遇異常出貨情況,將另行通知


※退換貨方式:

關於線上七天鑑賞期?

線上官網所購買之商品皆有七天網購鑑賞期(猶豫期),(注意!猶豫期非試用期)維持商品包裝完整,配件贈品齊全(如鏡框/鏡盒/鏡布/鏡片兌換券/各式券類/保固說明書/贈品等),且未使用過,可於鑑賞期內申請退貨,但【但客製化度數,客製化手工鏡框不適用七天猶豫期】

商品出貨前均會經過嚴格的檢查,包含但不限於下列情形屬不可退換貨的商品,恕不接受退/換貨:

.超過7天猶豫期退換貨時效。

.眼鏡經配鏡、烘烤調整、加工、變形…..等。

.眼鏡已經使用。

.眼鏡未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

.因個人使用不當使用導致故障、毀損、缺件、刮傷、髒汙…..等。

退貨請來信Mr.Bamboo客服信箱:olifebanboo@gmail..com 

請協助於信中提供完整諮詢資訊:訂購者姓名、電話、寄送地址、購買日期、聯繫原因線上客服將盡快為您安排處理。
線上購買僅提供鑑賞期內退貨,若您希望更換其他商品,請先進行退貨,再重新下單。

線上官網所購買之商品皆有七天網購鑑賞期(猶豫期),維持商品包裝完整,配件贈品齊全,且未使用過,可於鑑賞期內申請退貨,

【但客製化度數,客製化手工鏡框不適用七天猶豫期】。

退貨請來信Mr.Bamboo客服信箱:olifebanboo@gmail..com

請協助於信中提供完整諮詢資訊:訂購者姓名、電話、寄送地址、購買日期、聯繫原因線上客服將盡快為您安排處理。

請注意:

如已取得紙本發票,退貨時請附在包裹內,若無退回發票單據,將無法進行後續退貨退款事宜。
當您寄出退換貨商品後,請保留相關單據,以利日後查詢。

【售後維修/保固範圍】

※Mr.Bamboo台灣手工眼鏡所販售之商品,均提供一年非人為因素有限保固。(人為因素、鏡片、鏡盒及配件等非主體商品不在保固範圍)

※您所購買的商品保固內如有螺絲鬆脫、銀飾配件掉落等狀況,歡迎與Mr.Bamboo台灣手工眼鏡眼鏡客服聯繫維修事宜。

【交易安全】

※Mr.Bamboo台灣手工眼鏡極為重視您的交易安全,絕對不會主動要求買家私下交易,或要求買家去ATM 櫃員機進行任何操作動作。如接獲詐騙電話,有任何疑問務必小心求證。

※Mr.Bamboo台灣手工眼鏡承諾基於您同意所登記、授與予Mr.Bamboo台灣手工眼鏡的個人資料,均受到隱密且安全的保護。 若您有任何疑問,請來電或來信。

反詐騙專線 (24hr)請撥打:165 


Mr.Bamboo台灣手工眼鏡客服專線:04-23198000#8102
電話客服時間:週一~週五 11:00~18:00 (國定例假日除外)

LINE客服 ID:@vlm6629d  

(Mr.Bamboo台灣手工眼鏡唯一官方帳號)
Line線上客服時間:11:00~21:30

E-Mail:olifebanboo@gmail..com

 

風險與挑戰
(我們真誠告知,手工製作無法達到機器製作的精準品質,鏡框的顏色花樣,鏡腳雙邊對稱,都不可能一模一樣,也會因拍攝燈光影響色澤,若無法接受有手感的質地,請勿購買喔,謝謝體諒)

Ps: 天然竹木材質,雖然我們有上自然塗裝膜層,可以防日常潑水,但請不要水洗鏡框,可用濕紙巾簡單擦拭。眼鏡也都有完善售後維修服務喔!再次感謝喔 !!

Mr.Bamboo台灣手工眼鏡退換貨規則
官方網站的眼鏡都是樣品,沒有現貨庫存,採下訂單才會製作的方式,全部皆是可以半客製化與全客製化,恕無法退款退貨,可換貨。 (若無法接受 請勿購買喔,謝謝你)

若是鏡框有瑕疵受損等... 均可以換貨
若是鏡框有尺寸不合等... 均可以修改到好

 

隱私權保護政策

非常歡迎您光臨「Mr.Banboo台灣手工眼鏡網站」(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

一、隱私權保護政策的適用範圍

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二、個人資料的蒐集、處理及利用方式

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·        本網站在您使用服務信箱、問卷調查等互動性功能時,會保留您所提供的姓名、電子郵件地址、聯絡方式及使用時間等。

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·        為提供精確的服務,我們會將收集的問卷調查內容進行統計與分析,分析結果之統計數據或說明文字呈現,除供內部研究外,我們會視需要公佈統計數據及說明文字,但不涉及特定個人之資料。

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·        經由您書面同意。

·        法律明文規定。

·        為免除您生命、身體、自由或財產上之危險。

·        與公務機關或學術研究機構合作,基於公共利益為統計或學術研究而有必要,且資料經過提供者處理或蒐集著依其揭露方式無從識別特定之當事人。

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七、隱私權保護政策之修正

本網站隱私權保護政策將因應需求隨時進行修正,修正後的條款將刊登於網站上。

 

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Mr.Banboo台灣手工眼鏡網站 會員使用條款

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1. 使用條款的接受
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  .11 使用Mr.Banboo台灣手工眼鏡網站即代表您同意遵守這些條款和條件。

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3. 會員權益與義務
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以上為Mr.Banboo台灣手工眼鏡網站會員使用條款。如有任何疑問或爭議,請聯繫Mr.Banboo台灣手工眼鏡客服。

 

Mr.Banboo台灣手工眼鏡服務條款

歡迎您使用Mr.Bamboo台灣手工眼鏡的網站服務。在使用本網站之前,請仔細閱讀以下條款與條件。當您使用本網站時,即表示您同意遵守以下條款。

1. 一般規定
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2. 使用者資訊
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如果您對本條款和條件任何有問或題疑慮,請聯繫我們。

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